Оказание комплекса услуг по исполнению функций службы поддержки пользователей информационно-телекоммуникационных услуг и сервисов включая 1-ю линию поддержки
Оказание оперативной консультационно-методической поддержки пользователей государственных и корпоративных информационных систем и ИТ-сервисов в соответствии с оговоренным уровнем сервис
Обеспечение штатного функционирования серверного и телекоммуникационного оборудования, инженерной инфраструктуры, среды виртуализации и систем вычислительных центров